Em atendimento telefônico, o tom de voz é revelador e pode ...
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Ano: 2018
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Olímpia - SP
Prova:
VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Telefonista |
Q1051916
Atendimento ao Público
Em atendimento telefônico, o tom de voz é revelador e
pode agradar ou afastar o interlocutor. O tom de voz da
Telefonista deve ser
Gabarito: B
Claro, firme e agradável.
- Voz: deve ser clara, num tom agradável e o mais natural possível. Assim você fala só uma vez e evita perda de tempo.
Gabarito ( B )
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