Segundo a ITIL, um dos papéis do Gerente de Conti...

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Q271549

Ano: 2012 Banca: AOCP Órgão: TCE-PA Prova: AOCP - 2012 - TCE-PA - Técnico de Informática - Suporte |

Q271549 Governança de TI

Segundo a ITIL, um dos papéis do Gerente de Continuidade de Serviço é

responsabilizar-se por assegurar que o processo seja executado conforme acordado e documentado.

responsabilizar-se pelo cliente na iniciação, transição, manutenção e suporte de um serviço.

fornecer ao negócio e à TI a quantificação em termos financeiros do valor dos serviços de TI.

auxiliar na execução da análise de impacto no negócio para todos os serviços existentes.

manter a conformidade regulatória de acordo com as questões que influenciam as finanças de TI.

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