Na ITIL V3, o Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI...
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Ano: 2020
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
TJ-RN
Prova:
COMPERVE - 2020 - TJ-RN - Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte |
Q1148933
Governança de TI
Na ITIL V3, o Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI tem o propósito de gerenciar a
capacidade da área de TI em continuar a fornecer níveis de serviços de TI pré-determinados e
acordados para suportar os requisitos mínimos do negócio. Um dos conceitos do
Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI, é o de