Para ser considerado um bom atendimento a comunicação deve ...

Com base no mesmo assunto

Q1996460

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: SETEC Campinas Prova: INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Agente Administrativo |

Q1996460 Atendimento ao Público

Para ser considerado um bom atendimento a comunicação deve ocorrer de maneira simples, cordial e objetiva, evitando jargões técnicos. Sobre este assunto, assinale a alternativa que apresenta as características de um atendimento assertivo.

Foco no cliente, na necessidade do cliente e na manutenção da qualidade do serviço.

Centralidade e linguajar adequado, apenas, nos objetivos do departamento.

Foco, apenas, na manutenção da qualidade do serviço e bom desempenho funcional.

Condição de conhecimentos técnicos e centralidade, apenas.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Questões de assuntos semelhantes

A comunicação com o cliente nos dá ideia de diálogo e, ao mesmo tempo, enviamos diversos tipos de mensagens. Analise-as: I....
Em um ambiente organizacional, o profissional recebe e fornece informações para o cumprimento de suas tarefas diárias. As alternativas abaixo...
Carolina trabalha como telefonista e sabe que em telefonia a sigla DDR significa:
No atendimento pessoal o processo de comunicação é formado por 3 momentos simultâneos. Alguns autores de comunicação dizem que o que se fala (as...
Na telefonia, o que significa a sigla DDD?

Provas relacionadas

INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Agente Administrativo
INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Procurador
INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Engenheiro Civil
INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Analista Técnico - Informática
INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Agente Funerário

CHEGA DE ADIAR SEUS SONHOS! ❌

CHEGA DE ADIAR SEUS SONHOS! ❌

Para ser considerado um bom atendimento a comunicação deve ...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas