Uma característica do bom atendimento a um cliente é

O tema central da questão é a qualidade no atendimento ao público. Essa questão avalia a compreensão de características essenciais para um bom atendimento, focando nas atitudes que os profissionais devem adotar para garantir a satisfação do cliente. Para resolvê-la, é necessário conhecer aspectos fundamentais do bom atendimento, que incluem empatia, atenção e disposição para ajudar o cliente.

Alternativa Correta:

C - sentir prazer em servi-lo.

Essa é a alternativa correta porque o prazer em servir é uma característica essencial de um bom atendimento. Quando o atendente demonstra genuína satisfação em ajudar o cliente, cria-se um ambiente mais acolhedor e positivo, o que favorece a experiência do cliente. Isso mostra que o atendente está engajado e comprometido em atender bem, o que pode levar a um aumento na satisfação e fidelização do cliente.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - evitar os problemas do interlocutor.

Essa alternativa está incorreta porque um bom atendimento não envolve evitar problemas, mas sim enfrentá-los e resolvê-los de forma eficaz. Ignorar ou evitar os problemas pode deixar o cliente insatisfeito e sem solução para suas questões.

B - manter dúvidas para promover seu retorno.

Essa alternativa está incorreta, pois manter dúvidas de propósito é uma prática antiética e contrária aos princípios de um bom atendimento. O objetivo deve ser esclarecer todas as dúvidas para que o cliente saia satisfeito com a experiência.

D - passar bastante tempo no atendimento.

Passar muito tempo com o cliente não é sinônimo de qualidade. O foco deve ser na eficiência e eficácia do atendimento, garantindo que todas as necessidades do cliente sejam atendidas em um tempo razoável. Um atendimento demorado sem propósito pode ser visto como ineficiente e irritante para o cliente.

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Confira algumas habilidades profissionais que fazem a diferença na hora de se relacionar com o freguês:

– Sinceridade: quando a companhia erra, não deve mentir. Afinal, ninguém gosta de ser enrolado. Admitir a falha e dizer o que está fazendo para corrigir o problema é muito mais nobre;

– Transparência: deixe claro como são os processos e como funciona a organização. Desta forma, os consumidores se sentirão mais respeitados;

– Satisfação: quem mantém contato direto com pessoas deve sentir prazer em servir e ter motivação para enfrentar o desafio constante de lidar com o público;

Letrta C

 d)passar bastante tempo no atendimento. 

kkkkkkkkkkkkkkkkkkk aham, todo mundo gosta mesmo

SERVIDO PÚBLICO= sentir prazer em servi-lo. 
Agora essa D - é uma situação típica no BB, CAIXA  e INSS kk 

Características de um bom atendimento

Existem algumas características para que haja um bom atendimento:

Só prometa o que for cumprir;

Fale a verdade;

Cumpra os prazos;

Seja ágil;

Ouça o cliente com atenção;

Olhe nos olhos;

Tenha paciência;

Dê retorno;

Não seja arrogante;

Sorria sempre.Feliz em servir...

Fonte:https://saiadolugar.com.br/bom-atendimento-10-caracteristicas-de-um-excelente-servico/