Sobre as regras básicas de comportamento profissional no tr...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160375 Atendimento ao Público

Sobre as regras básicas de comportamento profissional no trato diário com o público interno, externo e colegas de trabalho, é correto afirmar que:

A postura deve ser flexível e informal em todas as situações.

A comunicação deve ser direta, desconsiderando aspectos emocionais.

A postura deve equilibrar cordialidade, empatia e respeito.

A comunicação externa deve ser informal, e com colegas, mais descontraída.

A postura deve ser retroativa, evitando confrontos ou opiniões divergentes.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Questões de assuntos semelhantes