Acerca de postura profissional e relações interpessoais, jul...
Acerca de postura profissional e relações interpessoais, julgue o item.
O grande diferencial do atendimento ao público é o
atributo humano, ou seja, não praticar um atendimento
robótico e prestar um atendimento humanizado ao
cliente.
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ATENDIMENTO PERSONALIZADO...
Atendimento personalizado (princípio da flexibilidade)
Comportamento interno, padronizado
Comportamento externa, flexível
CUIDADO: não confudir com preferência, hierarqui etc.
Alguém coloca o gabarito para quem não é assinante?
GAB: CERTO
GAB. CERTO.
Deve-se prestar um atendimento humanizado ao cliente.
Atendimento personalizado (princípio da flexibilidade)
Comportamento interno, padronizado
Comportamento externa, flexível
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