A respeito de comunicação, julgue o item que se segue.A corr...
A respeito de comunicação, julgue o item que se segue.
A correta coordenação de subunidades dentro da
organização garante que profissionais com perfil
adequado possam atuar no atendimento ao público com
domínio dos assuntos específicos dessa área.
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Gabarito comentado
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Vamos analisar a questão sobre comunicação no atendimento ao público, focando na correta coordenação de subunidades dentro de uma organização.
Tema central: A questão aborda a importância da gestão interna na comunicação eficaz entre diferentes subunidades de uma organização. O foco está em saber se essa coordenação é suficiente para garantir que profissionais estejam preparados para atender ao público com conhecimento específico.
Alternativa correta: E - errado
A justificativa para esta resposta é que, embora a coordenação de subunidades seja importante, ela não é suficiente por si só para garantir que os profissionais tenham o perfil e o conhecimento adequados para o atendimento ao público. Outros fatores, como treinamento específico, experiência prática e habilidades de comunicação, também são essenciais.
Análise das alternativas:
C - certo: Esta alternativa está incorreta porque a coordenação interna, por si só, não garante que os profissionais tenham automaticamente o domínio dos assuntos necessários. Precisa-se de um conjunto maior de ações e processos para esse fim.
E - errado: Esta é a alternativa correta porque indica que a simples organização e coordenação não são suficientes para atingir o objetivo de um atendimento eficaz. Deve-se considerar a importância de um processo contínuo de preparo e desenvolvimento dos funcionários.
Para interpretar questões como essa, é importante perguntar-se se todos os elementos do enunciado são suficientes para garantir o resultado desejado. No caso, questionar se a coordenação é suficiente para garantir o perfil adequado dos profissionais no atendimento.
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Comentários
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Gab. CERTO
Cada unidade será adequadamente apta a atender a demanda de forma eficaz e com domínio.
#DeusnoComando
subunidade - substantivo feminino
subdivisão de uma unidade.
mil subdivisão de uma unidade militar.
Esse "garante" da quadrix me incomoda um pouco..
"Garante " como assim?? ... só a quadrix mesmo..
Gabarito Definitivo: ERRADO
JUSTIFICATIVA:
Houve erro na divulgação do gabarito
Sei la porque mudou...
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