Analise as afirmativas a seguir: I. No atendimento telefôni...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q1710846 Atendimento ao Público

Analise as afirmativas a seguir:


I. No atendimento telefônico, o servidor deve atender rapidamente a chamada, sem deixar o usuário dos serviços esperando desnecessariamente.

II. O servidor público deve sempre privilegiar o uso de gírias ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, pois esse uso pode tornar a fala mais fácil e compreensível.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas