A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade n...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2020 Banca: CONTEMAX Órgão: Câmara de Flores - PE Prova: CONTEMAX - 2020 - Câmara de Flores - PE - Agente Administrativo |

Q1733641 Atendimento ao Público

A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade no atendimento. Portanto, é preciso muito cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens. É CORRETO afirmar acerca das barreiras da comunicação, EXCETO:

as barreiras tecnológicas resultam de defeitos ou interferências dos canais de comunicação.

as barreiras tecnológicas são de natureza material, ou seja, resultam de problemas técnicos, como o do telefone com ruído.

as barreiras psicológicas podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, dificuldades ao escrever, gagueira, entre outros.

as barreiras psicológicas provêm das diferenças individuais e podem ter origem em aspectos do comportamento humano.

o egocentrismo é uma barreira psicológica que dificultada a comunicação.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Chega de desculpas! ❌

Chega de desculpas! ❌

A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade n...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas