A respeito da gestão de projetos e processos e da sua aplica...

Onde eu trabalho tem a certificação da ISO, porem primeiro eles realizam uma auditoria interna, pra ver se ta tudo sendo feito como exige as normas, e depois eles realizam a auditoria externa, com um auditor da ISO.Essa semana mesmo, tivemos auditoria com o pessoal da ISO.

NBR ISO 9000 Sistemas de gestão da qualidade

2 Fundamentos de sistemas de gestão da qualidade

2.8 Avaliação de sistemas de gestão da qualidade

2.8.2 Auditoria do sistema de gestão da qualidade

Auditorias são usadas para determinar em que grau os requisitos do sistema de gestão da qualidade foram atendidos. As constatações da auditoria são usadas para avaliar a eficácia do sistema de gestão da qualidade e para identificar oportunidades de melhoria.

Auditorias de primeira parte são realizadas pela própria organização ou em seu nome, para propósitos internos, e podem formar a base para uma autodeclaração da conformidade da organização.

Auditorias de segunda parte são realizadas pelos clientes da organização, ou por outras pessoas em nome do cliente.

Auditorias de terceira parte são realizadas por organizações externas independentes. Tais organizações, normalmente credenciadas, fornecem certificações ou registro de conformidade com requisitos tais como aqueles da NBR ISO 9001.

Me ajuda a achar esses conceitos @brunolima.

I. Auditoria Interna – muitas vezes chamada de auditoria de primeira parte;

Quem pode realizar: A própria organização, através dos seus colaboradores devidamente treinados e/ou outra organização (em nome da empresa) para realizar a análise crítica da direção e outros propósitos internos.

II. Auditoria no fornecedor – algumas vezes chamada de auditoria de segunda parte; e

Quem pode realizar: Realizadas por partes que têm um interesse na organização, como clientes, ou por outras pessoas em seu nome.

III. Auditoria de terceira parte – para fins de certificação para propósitos legais, regulamentares e similares.

Quem pode realizar: Organismos de Certificação Credenciados independentes, que serão contratado pelo organismo que deseja obter a certificação em uma norma específica.

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