O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é uma das...

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Q903150

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Técnico de Suprimento de Bens e Serviços Júnior - Administração |

Q903150 Administração Geral

O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é uma das ferramentas de qualidade utilizadas em ambientes corporativos. A utilização dessa ferramenta deve ser feita em etapas, realizadas, obrigatoriamente, na seguinte ordem:

mensurar o impacto do erro, analisar alternativas, selecionar a solução adequada ao problema, propor melhorias

identificar o problema, plano de ação, verificação, feedback

identificar o problema, observação, análise, plano de ação, ação, verificação, padronização, conclusão

identificar o problema, observação, ação, verificação, padronização, conclusão, arquivamento, feedback

planejar, fazer, checar, feedback

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