A respeito de escritório de processos, ferramentas e tecnolo...
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Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DATAPREV
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Estratégia e Governança |
Q2276128
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de escritório de processos, ferramentas e tecnologias de gerenciamento de processos, tipologia dos processos e abordagens de melhoria de processos, julgue o item subsequente.
A melhoria de processos evidencia o antes e o depois por meio de indicadores que mostrem resultados melhores que o cenário anterior às ações implementadas.
A melhoria de processos evidencia o antes e o depois por meio de indicadores que mostrem resultados melhores que o cenário anterior às ações implementadas.
Comentários
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O foco dos indicadores de processos de negócio está na correta execução de tarefas em direção a resultados definidos previamente. Com eles, é possível monitorar as atividades da empresa e promover a melhoria contínua, caso os resultados não correspondam aos planejados.
Gab: Certo.
Após a implantação das melhorias, deverá se seguir com a coleta de informações para os indicadores de desempenho, de modo que seja continuamente verificado se a ação implantada resultou em melhoria de desempenho para o processo, através da comparação dos resultados dos indicadores de antes e depois da implantação da ação de melhoria.
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