Sobre o atendimento ao cidadão, assinale a alternativa INCO...

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Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Bom Jesus do Amparo - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - Prefeitura de Bom Jesus do Amparo - MG - Auxiliar Administrativo III |

Q1102182 Atendimento ao Público

Sobre o atendimento ao cidadão, assinale a alternativa INCORRETA.

Cortesias básicas, como sorrir ou dizer às suas ordens, por favor, muito obrigado, são indispensáveis no contato com o usuário e, por si só, já garantem um bom atendimento.

Atendimento diz respeito a satisfazer as demandas de informação, produtos ou serviços apresentadas pelo cidadão.

Tratamento está associado à forma como o usuário é recebido e atendido.

Bom atendimento é um atendimento de qualidade, o que inclui dar um bom tratamento ao cidadão e satisfazer, no prazo certo e com suficiência, as demandas de informação, produtos ou serviços.

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Sobre o atendimento ao cidadão, assinale a alternativa INCO...

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