Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que...

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Q465015
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2012 Banca: UFPB Órgão: UFPB Prova: UFPB - 2012 - UFPB - Assistente em Administração |
Q465015 Atendimento ao Público
Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que conduzem à qualidade no atendimento ao público e que são necessárias ao indivíduo. Acerca dessas habilidades, julgue a assertiva abaixo:

Habilidade de ouvir e compreender o que os outros tenham a dizer.
Alternativas

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Gab. CERTO

Gab. CERTO

Habilidade de ouvir e compreender o que os outros dizem.

Gabarito Correto.

Uma das habilidades interpessoais é a empatia, que também pode ser traduzida da maneira citada.

Palavra-chave: COMPREENSÃO.

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