Ao se tentar ensinar um novo procedimento de segurança a um ...

Ao se tentar ensinar um novo procedimento de segurança a um grupo de empregados, percebeu-se que o processo de ensino/aprendizagem não foi bem aceito, levando ao bloqueio. Em caso como este, o conhecimento de noções de psicologia pode ajudar a melhor conduzir o processo, fazendo com que os empregados possam melhor adquirir o conhecimento necessário para sua segurança.
Tendo como referência a situação hipotética acima, julgue o item a seguir.
Esse tipo de situação pode gerar um estado de frustração, dificultando ainda mais a absorção do conhecimento.