Acerca de serviços compartilhados, analise as afirmativas ...

As afirmativas destacam aspectos importantes da implementação e manutenção de serviços compartilhados, como a centralização de processos, a melhoria de eficiência e a importância do monitoramento contínuo.

I (C) - Serviços compartilhados em recursos humanos permitem a padronização de processos e a mensuração de resultados de forma centralizada, o que pode levar à eliminação de desperdícios e à criação de equipes multifuncionais que trabalham de maneira mais eficiente.

II (C) - O Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é uma estratégia que visa reduzir custos operacionais ao centralizar e otimizar processos, o que geralmente resulta em melhoria na qualidade e agilidade das operações, bem como no aumento da eficiência.

III (C) - O monitoramento contínuo dos processos e a implementação de planos de ação são fundamentais para garantir o desempenho eficiente de um Centro de Serviços Compartilhados, permitindo a identificação de lacunas e o alinhamento de competências, o que contribui para a maturidade do serviço.