De acordo com as regras básicas no trato diário tanto com o...

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Ano: 2021 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2021 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1731499 Atendimento ao Público

De acordo com as regras básicas no trato diário tanto com o público interno e externo, quanto com colegas de trabalho de uma organização, marque a alternativa CORRETA.

A linguagem utilizada deve ser compatível com o público que se está destinado, ou seja, se for um público mais jovem, o linguajar deve ser mais carregado de gírias para estabelecer uma melhor relação.

O ideal é não conhecer nada sobre o local onde trabalha, nem a estrutura organizacional, nem as atividades realizadas pelos funcionários, é melhor quanto menos informação tiver para evitar problemas internos.

Ser proativo e oferecer ajudar tanto as pessoas externas quanto as internas da organização.

A pessoa deve sempre estar com um semblante e o estado de humor sisudos para demonstrar que a organização desenvolve um trabalho sério.

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