Leia as afirmativas a seguir: I. No contexto da comunicação ...

Alternativa correta: B - "Está correta a afirmativa I, apenas."

A questão aborda conceitos fundamentais de comunicação no atendimento ao público, especificamente sobre a clareza da mensagem e o papel dos servidores na segurança no trabalho. Para resolver esta questão, é importante compreender o que constitui uma mensagem no contexto de comunicação e as responsabilidades dos servidores públicos em relação à segurança no ambiente de trabalho.

Justificativa da alternativa correta:

Afirmativa I: "No contexto da comunicação e do atendimento ao usuário dos serviços, a mensagem é o produto informacional transmitido." - Esta afirmativa está correta. Em qualquer processo de comunicação, a mensagem é o conteúdo que o emissor deseja transmitir ao receptor. É o núcleo da comunicação e, no atendimento ao público, essa mensagem deve ser clara, objetiva e informativa.

Por que as demais alternativas estão incorretas:

Afirmativa II: "O servidor não deve colaborar com a aplicação dos dispositivos de saúde e segurança no ambiente de trabalho." - Esta afirmativa está incorreta. Na realidade, os servidores têm a obrigação de colaborar com as práticas de saúde e segurança no trabalho. Isso é fundamental para garantir um ambiente de trabalho seguro para todos.

Afirmativa III: "A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes deve criar, periodicamente, situações que venham a trazer riscos para a segurança e a saúde dos trabalhadores." - Esta afirmativa está também incorreta. A missão da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes é justamente o oposto: ela deve promover a segurança e prevenir acidentes, não criar riscos.

Alternativa A: "Nenhuma afirmativa está correta." - Incorreta, pois a Afirmativa I é correta.

Alternativa D: "Está correta a afirmativa III, apenas." - Incorreta, pois a Afirmativa III é incorreta.

Alternativa E: "Todas as afirmativas estão corretas." - Incorreta, pois apenas a Afirmativa I está correta.

Espero que a explicação tenha ajudado no entendimento da questão! Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!