Analise as afirmativas a seguir, a respeito do ITIL: I. ITI...
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Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
TCE-SE
Prova:
FGV - 2015 - TCE-SE - Analista de Tecnologia da Informação-Segurança da Informação |
Q516696
Governança de TI
Analise as afirmativas a seguir, a respeito do ITIL:
I. ITIL procura organizar a gestão de TI, definindo os processos e produtos a serem implementados por uma organização.
II. ITIL é a abordagem mais adotada pelas organizações para o gerenciamento de produtos de TI.
III. De acordo com o ITIL V3, o ciclo de vida de serviço envolve as fases de estratégia, desenho, operação e transição de serviço, além da melhoria contínua do serviço.
Está correto somente o que se afirma em:
I. ITIL procura organizar a gestão de TI, definindo os processos e produtos a serem implementados por uma organização.
II. ITIL é a abordagem mais adotada pelas organizações para o gerenciamento de produtos de TI.
III. De acordo com o ITIL V3, o ciclo de vida de serviço envolve as fases de estratégia, desenho, operação e transição de serviço, além da melhoria contínua do serviço.
Está correto somente o que se afirma em:
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