Considere que você seja o gerente de uma planta industrial e...

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Q1912798
Atendimento ao Público Técnicas de Vendas , Valor Percebido Pelo Cliente ,
Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: EPE Prova: FGV - 2022 - EPE - Analista de Pesquisa Energética - Petróleo - Abastecimento |
Q1912798 Atendimento ao Público
Considere que você seja o gerente de uma planta industrial e que a matéria prima (Matéria Prima X) utilizada em um determinado processo fabril sofra um aumento substancial. Após criteriosos estudos, sua equipe de pesquisa chega à conclusão que o mesmo processo pode ser realizado com a Matéria Prima Y, sem perda de qualidade do produto final, a um preço menor.
De acordo com a Teoria de Consumidor, pode-se observar que nesse caso houve o efeito 
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Gabarito: B

substituição

O PRODUTO FOI SUBSTITUÍDO ENTÃO OBVIAMENTE: SUBSTITUIÇÃO

Letra B

pôde-se ter duas visões amplas:

1- Substituição de produtos.

2- A gestão também visou a questão do money. (renda)

Efeito Substituição: O efeito substituição ocorre quando um consumidor ajusta suas escolhas de consumo em resposta a mudanças nos preços relativos dos bens. Quando o preço de um bem aumenta, o consumidor tende a substituir esse bem por outros bens que agora parecem mais atraentes.

LETRA B

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