No que se refere ai atendimento ao cliente, julgue o item su...
No que se refere ai atendimento ao cliente, julgue o item subsecutivo.
A qualidade no atendimento ao cliente fundamenta-se em uma maneira única e padronizada de atender bem a todos os clientes.
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Comentários
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Na verdade a qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na prestação da informação correta, na cortesia do atendimento, na brevidade da resposta e na adequação do ambiente para a realização do atendimento.
NÃO É PADRONIZADO. O conhecimento das necessidades dos clientes é um desafio de qualquer organização que possui foco no cliente.
Uma questão parecida com essa caiu também na prova em 2024...
Questão 49 -Uma organização que pretenda melhorar seu atendimento ao cliente deve adotar como estratégia a disponibilização de uma forma única de comunicação com seus clientes. (errado)
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