Leia as afirmativas a seguir: I. Não é privativo de brasile...

Vamos analisar a questão apresentada, que envolve conhecimentos sobre cargo público e atendimento ao cidadão. A questão pede para determinar quais afirmativas são verdadeiras ou falsas.

Alternativa Correta: D - As duas afirmativas são falsas.

Análise das afirmativas:

I. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de oficial das Forças Armadas.
Esta afirmativa é falsa porque, de acordo com a Constituição Federal do Brasil, o cargo de oficial das Forças Armadas é, sim, privativo de brasileiros natos. Este é um ponto importante que destaca a exclusividade de certos cargos públicos a cidadãos natos, como uma forma de proteção à soberania nacional.

II. O cidadão mal atendido nunca compartilha a sua péssima impressão da organização com outras pessoas.
Esta afirmativa também é falsa. Na prática cotidiana e conforme estudos de comportamento do consumidor, sabemos que um cliente insatisfeito frequentemente compartilha suas experiências negativas, muitas vezes mais do que as positivas. Isso pode ocorrer tanto em conversas pessoais quanto em redes sociais, impactando negativamente a reputação da organização.

Por que as demais alternativas estão incorretas:

• A - As duas afirmativas são verdadeiras: Esta alternativa está errada porque, conforme já analisado, ambas as afirmativas são falsas.
• B - A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa: Incorreta, pois a afirmativa I é falsa.
• C - A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa: Também está errada, pois a afirmativa II é falsa.

Ao abordar uma questão como esta, é importante ler cuidadosamente e entender o contexto de cada afirmativa. Relacione o conhecimento teórico com situações práticas que você já vivenciou ou estudou. Isso torna mais fácil identificar inconsistências e aplicar o conhecimento adequado.

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