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A alternativa correta é a C: Definição de Mercado, Desenvolvimento de Oferta, Desenvolvimento de Ativos Estratégicos e Preparação para Execução.

Para entender a questão, é importante conhecer o modelo ITIL (Information Technology Infrastructure Library), especificamente a fase de Estratégia de Serviço. Esta fase é essencial para definir como os serviços de TI serão entregues de maneira que atendam às necessidades de negócio, garantindo alinhamento estratégico e valor para a organização.

Vamos analisar detalhadamente a alternativa correta e as incorretas:

Alternativa C:
A fase de Estratégia de Serviço no ITIL inclui atividades como:

• Definição de Mercado: Identificar e analisar o mercado-alvo e as necessidades dos clientes.
• Desenvolvimento de Oferta: Criar um portfólio de serviços que atenda às necessidades identificadas.
• Desenvolvimento de Ativos Estratégicos: Desenvolver e gerenciar recursos e capacidades que suportem a estratégia de serviço.
• Preparação para Execução: Planejar e preparar a implementação da estratégia.

Análise das alternativas incorretas:

Alternativa A:
Inclui "Análise da Demanda" e "Desenvolvimento de Ativos Estratégicos". Embora "Desenvolvimento de Ativos Estratégicos" esteja correto, "Análise da Demanda" não é um termo diretamente relacionado com a fase de Estratégia de Serviço no ITIL.

Alternativa B:
Similar à Alternativa A, mas menciona "Desenvolvimento de Ativos Operacionais". Ativos operacionais são mais relevantes para a fase de Operação de Serviço, não para a Estratégia de Serviço.

Alternativa D:
Inclui "Desenvolvimento de Demanda" e "Desenvolvimento de Ativos Operacionais". Novamente, ativos operacionais não são o foco na fase de Estratégia de Serviço. Além disso, "Desenvolvimento de Demanda" não é um termo padrão no ITIL.

Alternativa E:
Menciona "Definição de Demanda" e "Desenvolvimento de Demanda". Esses termos não são utilizados na fase de Estratégia de Serviço do ITIL. Além disso, "Desenvolvimento de Ativos Operacionais" não se encaixa nesta fase.

Entender a estrutura e os processos de cada fase do ITIL é crucial para responder corretamente a questões relacionadas a este framework. Sempre que possível, consulte materiais oficiais ou reconhecidos para garantir a precisão das informações.

Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer suas dúvidas! Se precisar de mais detalhes ou tiver outras questões, estou à disposição.