No que tange aos conceitos e aplicações das relações pública...
No que tange aos conceitos e aplicações das relações públicas nas organizações, julgue o item subsequente.
O modelo de relações públicas denominado simétrico de duas mãos privilegia a busca permanente do equilíbrio entre a sociedade e a organização.Gabarito comentado
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A alternativa correta é a alternativa C - Certo.
Vamos entender o porquê.
O modelo de relações públicas simétrico de duas mãos é um conceito desenvolvido por James E. Grunig e Todd Hunt em seu trabalho sobre os modelos teóricos de relações públicas. Este modelo foca na comunicação bidirecional, onde a interação entre a organização e seu público é mútua e equitativa. Diferente dos modelos assimétricos, onde a comunicação tende a ser mais controlada pela organização, o modelo simétrico de duas mãos busca uma troca contínua e balanceada de informações e perspectivas.
Justificativa da alternativa correta:
A questão afirma que o modelo simétrico de duas mãos privilegia a busca permanente do equilíbrio entre a sociedade e a organização. Esta afirmação é correta, pois este modelo tem como objetivo principal a criação de um entendimento mútuo e a resolução de conflitos através de um diálogo contínuo e equitativo. A organização não apenas transmite mensagens, mas também ouve e considera o feedback de seu público para ajustar suas ações e estratégias, promovendo um ambiente de cooperação e entendimento mútuo.
Alternativas incorretas:
Embora a questão não apresente alternativas incorretas explicitamente, é importante compreender que, se a questão mencionasse outro modelo de relações públicas, como o modelo assimétrico, que foca mais em manipular e influenciar o público para alcançar os objetivos da organização, a resposta seria diferente. No modelo assimétrico, o equilíbrio entre a sociedade e a organização não é uma prioridade, e a comunicação tende a ser unidirecional ou controlada para atender aos interesses da organização.
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Comentários
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Certo
Modelo é o simétrico de duas mãos: visão mais moderna e ideal de relações públicas. Há uma busca de equilíbrio entre os interesses da organização e dos públicos envolvidos. Baseia-se em pesquisas e na simetria e utiliza a comunicação para administrar conflitos e melhorar o entendimento com os públicos estratégicos. Portanto, a ênfase está mais nos públicos prioritários do que na mídia. As organizações têm de ouvir e levar em conta os interesses dos públicos.
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