Na organização, o setor responsável pelo recebimento, regist...
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Gabarito comentado
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Alternativa correta: A - Os documentos e atividades de controle são estabelecidos dentro de cada setor.
O tema da questão é o protocolo organizacional, que se refere ao conjunto de procedimentos e atividades relacionadas ao recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos em uma organização. Este setor é essencial para garantir a eficiência na gestão de documentos e pode ser operado de forma centralizada ou descentralizada.
No protocolo descentralizado, cada setor da organização é responsável pelo controle e gerenciamento dos documentos que são de sua competência. Isto significa que os documentos e atividades de controle são estabelecidos dentro de cada setor, como afirmado corretamente na alternativa A.
Agora vamos analisar as alternativas incorretas:
B - Os documentos e atividades de controle ficam em um único local da organização.
Esta alternativa descreve um sistema de protocolo centralizado, onde todos os documentos são controlados a partir de um único centro de operação. Isso é o oposto do protocolo descentralizado.
C - A maioria dos documentos recebidos são registrados por ordem de importância.
Embora o registro de documentos possa envolver priorização, esta alternativa não aborda a questão da centralização ou descentralização do protocolo. A questão está perguntando sobre a estrutura organizacional do protocolo, e não sobre o critério de registro dos documentos.
D - O documento é sempre recebido pelo almoxarifado para poder ser despachado ao seu destinatário.
O almoxarifado é geralmente responsável pela gestão de materiais e não de documentos. Este não é um processo típico de um setor de protocolo, seja ele centralizado ou descentralizado.
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A
Os documentos e atividades de controle são estabelecidos dentro de cada setor.
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