O atendimento ao público exige habilidades específicas para ...

Questões de assuntos semelhantes

• Assinale a alternativa que apresenta apenas exemplos de posturas inadequadas no atendimento de chamadas telefônicas.
• O texto seguinte servirá de base para responder à questão. Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às...
• Leia as afirmativas a seguir: I. O usuário dos serviços não deve ser tratado como alguém importante para a organização. II. O servidor público...
• Busque a prontidão no atendimento, não faça a pessoa esperar. Ao chegar ao seu setor para ser atendida, mesmo que você esteja em meio a...
• Mesmo diante de tantas possibilidades de comunicação decorrentes de novas tecnologias, a telefonia continua sendo um dos primeiros elos entre uma...