A declaração de políticas e práticas que determinam o que é ...

A alternativa correta é C - à regra de negócios.

Vamos entender o porquê:

No contexto da gestão de processos, a regra de negócios se refere à declaração de políticas e práticas que determinam o que é possível, desejado ou mesmo impossível na operação do negócio. Essas regras são estabelecidas para garantir que os processos da organização sejam executados de acordo com os objetivos estratégicos e os regulamentos aplicáveis.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

A - Atividades críticas: Embora atividades críticas sejam fundamentais para o sucesso de um processo, elas não são a declaração de políticas e práticas. Elas são, sim, tarefas ou etapas específicas dentro de um processo que, se não forem realizadas corretamente, podem comprometer significativamente o resultado final.

B - Macroprocessos: Macroprocessos são conjuntos de processos interligados e de alto nível que abrangem várias atividades dentro da organização. Eles representam uma visão ampla dos processos, mas não são declarações de políticas e práticas.

D - Mapeamento de processos: O mapeamento de processos é a atividade de identificar e descrever detalhadamente os processos existentes na organização. Ele mostra como os processos são realizados, mas não define diretamente as políticas e práticas de operação do negócio.

E - Throughput: Throughput é um termo utilizado para descrever a quantidade de trabalho ou unidades que passam por um sistema ou processo em um determinado período de tempo. Ele está relacionado à eficiência do processo e à produção, mas não se refere a declarações de políticas e práticas.

Em resumo, a regra de negócios é o conjunto de diretrizes que moldam o funcionamento dos processos dentro da organização, alinhando-os com os objetivos estratégicos e regulamentares, sendo a alternativa correta para a questão apresentada.

a) ERRADA. a atividades críticas. “A definição de risco, segundo o PMI (Project Management Institute), é um evento ou condição incerta que, caso ocorra, impacta positiva ou negativamente um ou mais objetivos do projeto como escopo, prazo, custo ou qualidade (Guia PMBOK® 5ª Edição, página 310). Pela própria definição, os riscos de um projeto não estão necessariamente associados às atividades realizadas para a sua execução. Pelo contrário, grande parte dos riscos estão associados a eventos como, por exemplo, falta de mão de obra adequada, chuvas, condições adversas, etc. É claro que existem os riscos que são diretamente associados à execução de determinadas atividades, seja por sua natureza ou pelas condições de sua execução.”

http://pmkb.com.br/artigo/atividades-criticas-no-gerenciamento-de-projeto/

b) ERRADA. a macroprocessos. “É um processo que geralmente envolve mais que uma função na estrutura organizacional e sua operação tem impacto significantivo no modo como a organização funcionar.”

http://www.dicionarioinformal.com.br/macroprocesso/

c) CERTA. à regra de negócios. “É o que define a forma de fazer o negócio, refletindo a política interna, o processo definido e/ou as regras básicas de conduta.  Ou seja, é um conjunto de instruções que os usuários já seguem e que o sistema a ser desenvolvido deve contemplar. Restrições, validações, condições e exceções do processo são exemplos clássicos de regras de negócio. Uma regra de negócio não necessariamente será refletida no sistema como uma funcionalidade, mas ela com certeza determinará o comportamento de uma ou mais funcionalidades do sistema.”

http://dextra.com.br/requisito-ou-regra-de-negocio/

d) ERRADA. ao mapeamento de processos. “O Mapeamento de Processo é uma ferramenta gerencial e de comunicação que tem a finalidade de ajudar a melhorar os processos existentes ou de implantar uma nova estrutura voltada para processos. O mapeamento também auxilia a empresa a enxergar claramente os pontos fortes, pontos fracos (pontos que precisam ser melhorados tais como: complexidade na operação, reduzir custos, gargalos, falhas de integração, atividades redundantes, tarefas de baixo valor agregado, retrabalhos, excesso de documentação e aprovações), além de ser uma excelente forma de melhorar o entendimento sobre os processos e aumentar a performance do negócio.”

http://www.ufrrj.br/codep/materialcursos/projetomapeamento/MapeamentoProcessos.pdf

e) ERRADA. ao throughput. “Em redes de comunicação, como Ethernet ou packet radio, throughput, throughput de rede ou simplesmente taxa de transferência é a quantidade de dados transferidos de um lugar a outro, ou a quantidade de dados processados em um determinado espaço de tempo. Pode-se usar o termo throughput para referir-se a quantidade de dados transferidos em discos rígidos ou em uma rede, por exemplo; tendo como unidades básicas de medidas o Kbps, o Mbps e o Gbps.”

https://pt.wikipedia.org/wiki/Throughput

AS POLÍTICAS CONSTITUEM EXEMPLOS DE PLANOS TÁTICOS QUE FUNCIONAM COMO GUIAS GERAIS DE AÇÃO, FUNCIONAM COMO ORIENTAÇÕES PARA A TOMADA DE DECISÃO. ELAS CONSTITUEM AFIRMAÇÕES GERÊRICAS BASEADAS NOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS E VISAM A FORNECER RUMOS PARA AS PESSOAS DENTRO DA ORGANIZAÇÃO. EM CADA POLÍTICA, A ORGANIZAÇÃO ESPECIFICA COMO OS FUNCIONÁRIOS DEVERÃO SE COMPORTAR FRENTE AO SEU CONTEÚDO.

GABARITO ''C''

Gabarito: Letra C

As regras de negócio é a forma de fazer o negócio de forma pré-definida, funcionam como uma espécie de orientação para tomadas de decisão na organização.