Com referência à prestação de serviços, julgue o item a segu...

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Q722811 Atendimento (Escriturário)

Com referência à prestação de serviços, julgue o item a seguir.


A partir da década de 70 do século passado, os clientes das empresas de serviços tornaram-se mais exigentes em relação ao nível de qualidade dos serviços prestados.

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