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Q574776 Gestão de Pessoas

"Quando você só vê duas alternativas - a sua e a 'errada' - , pode procurar uma terceira. Se você procurar compreender, normalmente encontrará uma solução melhor para todos os envolvidos."

(Adaptado. S. R. Coven)

Nas reuniões de trabalho, em um ambiente escolar, o interesse coletivo deve sempre sobrepujar os individuais. Nessas ocasiões, diferentes pontos de vista inevitavelmente aparecerão, e saber administrar conflitos é muito importante para o sucesso da tarefa.

Nesse cenário, as recomendações a seguir são importantes, à exceção de uma. Assinale-a.
Alternativas

Gabarito comentado

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A alternativa correta é a D. Vamos entender o porquê, analisando cada alternativa e compreendendo o tema central da questão, que é a Gestão de Conflitos em um Ambiente de Trabalho.

A questão aborda a importância de saber administrar conflitos em reuniões de trabalho em um ambiente escolar, destacando que o interesse coletivo deve prevalecer sobre os individuais. Em cenários de conflito, é essencial considerar diferentes pontos de vista e buscar soluções que beneficiem a todos. Agora, vejamos as alternativas:

A - Não reaja a explosões emocionais.

Essa recomendação é importante porque manter a calma em situações de conflito é crucial para não escalar o problema. Ao não reagir de forma explosiva, você ajuda a manter um ambiente mais controlado e propício para resolver o conflito de maneira racional.

B - Se tiver que discordar de alguém, deixe muito claro que sua discordância se dá no terreno das ideias e não significa que você está contra esse alguém.

Esse ponto é fundamental para manter o respeito mútuo. Ao separar a discordância das ideias pessoais, você demonstra que a divergência não é pessoal, o que facilita o diálogo construtivo e a busca de soluções.

C - Coloque-se sempre no lugar do outro, aprenda a ouvir o que o outro tem a dizer.

Praticar a empatia e a escuta ativa são habilidades-chave na gestão de conflitos. Entender o ponto de vista do outro contribui para encontrar soluções que atendam às necessidades de todos os envolvidos.

D - Se você estiver num grupo em que há pessoas que, presumivelmente, sabem mais do que você, mantenha-se calado, não emita sua opinião.

Essa alternativa está incorreta porque não contribuir com sua opinião pode levar à perda de ideias valiosas. A diversidade de perspectivas é crucial para a resolução de conflitos e para a formação de decisões mais equilibradas e inovadoras.

E - Ceda apenas a princípios, nunca a pressões.

É importante ter firmeza nos princípios e valores durante negociações e conflitos. Ceder a pressões pode levar a decisões que não são as melhores para o coletivo.

Portanto, a alternativa D é a correta porque não refletir sobre sua opinião e mantê-la para si mesmo, simplesmente por achar que outros sabem mais, não contribui para um ambiente colaborativo e produtivo.

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Comentários

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Bom, se diferentes pontos de vista acontecerem, ficar calado contraria a própria expressão de um ponto de vista. Segundo: expressar uma "ideia de cunho intelecto inferior" nao significa que por ser inferior eu tenha q ficar calado. Gabarito D.

      

"Ceda apenas a princípios, nunca a pressões" ??? Quais princípios? Morais, éticos,...?

Se ceder a pressão. Qualquer um q falar alto, tu faz a vontade dele(a)....

É uma questão que nós usamos o bom senso.

já começa o conflito kakak

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