Julgue o item que se segue.O gerenciamento da qualidade comp...
O gerenciamento da qualidade compreende um conjunto de processos, ferramentas, objetivos e metas de uma organização para melhorar a conformidade dos seus processos, produtos e serviços. Assim, quando se busca melhorar a qualidade de um processo, pode-se utilizar, por exemplo, um gráfico de controle para representar as variações que afetam a percepção de qualidade por parte dos usuários dos serviços.
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GAB: C
GABARITO: CERTO.
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Um gráfico de controle para variáveis é uma ferramenta estatística usada para monitorar, controlar e melhorar a qualidade de um processo ao longo do tempo.
Sistema: Um conjunto de dados estatísticos contínuos é monitorado.
Linha Central: Representa a média do processo.
Limites de Controle: São linhas que definem a região na qual a variação é considerada como de origem aleatória. Eles são determinados por critérios estatísticos e não são arbitrários nem são relativos a limites de especificação.
Variáveis: Características que podem ser mensuradas em escala contínua, como um diâmetro, peso ou volume.
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