O bom funcionamento das seguradoras requer que existam cana...

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Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Assistente Securitário - Nível Médio |

Q2107058 Conhecimentos Bancários

O bom funcionamento das seguradoras requer que existam canais de atendimento estruturados e operacionais, capazes de atender às demandas por informação dos segurados.
A Ouvidoria, um desses canais, tem a função principal de

reduzir a insuficiência de informações sobre os termos de seguro.

evitar reclamações.

orientar os segurados sobre as suas indenizações.

atuar na solução de eventuais conflitos na relação entre os consumidores e empresas.

disponibilizar um chat para facilitar o contato.

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