A respeito da avaliação de ações de treinamento, julgue o pr...

Gab: CERTO

Processo de Treinamento

O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro fases:

1. Diagnóstico: levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas e satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.

2. Desenho: elaboração do projeto ou do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.

3. Implementação: execução e condução do programa de treinamento.

4. Avaliação: verificação dos resultados obtidos com o treinamento.

Chiavenato, 2014. pág. 316.

GABARITO: CERTO

O treinamento é um processo cíclico composto de quatro etapas:

-Levantamento das necessidades de treinamento.

-Programação do treinamento para atender às necessidades.

-Implementação e execução do treinamento.

-Avaliação dos resultados do treinamento.

LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO

É a etapa do diagnóstico das necessidades e carências do treinamento. Constitui o diagnóstico preliminar dos problemas que devem ser removidos por meio do treinamento. O levantamento das necessidades pode ocorrer em três diferentes níveis de análise, a saber:

Análise da organização: envolve a análise da entidade como um sistema, como uma totalidade para verificar a situação, os objetivos organizacionais e as necessidades globais de competências e habilidades, enfim, a estratégia da entidade para, a partir dela, estabelecer a estratégia para o treinamento das pessoas. Os objetivos da entidade, os planos de expansão ou de encolhimento, o lançamento de novos serviços etc. constituem quase sempre novas necessidades de treinamento.

Análise departamental: envolve a análise de cada área da entidade como um subsistema, para verificar os objetivos departamentais, as necessidades de competências e habilidades para detectar as necessidades de treinamento a serem supridas. Os objetivos do departamento, os planos de aumento de eficiência e eficácia, os resultados da avaliação do desempenho do pessoal quase sempre constituem novas necessidades de treinamento.

Análise das tarefas e operações: envolve a análise das tarefas e operações de cada cargo para verificar os requisitos que o cargo exige de seu ocupante e as competências e habilidades que este deve possuir. A diferença entre os requisitos que o cargo exige do ocupante e as suas habilidades atuais constituem a diferença que representa uma necessidade de treinamento.

FONTE: Idalberto Chiavenato - Administração Geral e Pública - para provas e concursos - 3º Ed. - 2012.

A questão é fácil, mas o enunciado cansa demais. Que SONO!

Segundo Chiavenato (2014), “a primeira etapa de um treinamento é o levantamento das necessidades de treinamento. Isso porque a necessidades de treinamento é a diferença entre o que uma pessoa deveria saber e fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz.”

Diagnosticar essa lacuna é interessante pois na medida em que o treinamento focaliza o que realmente é necessário, elimina-se os desperdícios de recursos e de tempo. A partir desse levantamento, se toma as decisões de forma racional.

Vejamos um caso simples do não levantamento de necessidades: o caso de a empresa ofertar um treinamento completo de pacote Office, que inclui Excel, Word e Powerpoint, sendo que os colaboradores trabalham apenas com PowerPoint.

Item Certo

Bons estudos!

Fonte: Chiavenato, Idalberto Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações / Idalberto Chiavenato. -- 4. ed. -- Barueri, SP: Manole, 2014.

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( o.o ) 

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Certooooo.

A primeira etapa de um treinamento consiste na análise das necessidades de aprendizagem dos participantes. Nessa fase, é importante avaliar tanto as necessidades de desenvolvimento em diferentes níveis quanto as dificuldades de desempenho que indicam lacunas nas competências necessárias. Essas informações são cruciais para planejar o treinamento, pois ajudam a direcionar as ações de capacitação para as áreas específicas que requerem aprimoramento, garantindo que o treinamento seja eficaz e alinhado às necessidades dos colaboradores.