Sobre o atendimento ao telefone, analise:I. Falar com voz cl...

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Ano: 2008 Banca: CONSULPLAN Órgão: SDS-SC
Q1189256 Atendimento ao Público
Sobre o atendimento ao telefone, analise:
I. Falar com voz clara, pronunciando bem as palavras.
II. Evitar falar alto e estridente, para não provocar reações adversas.
III. Falar pausadamente para que a mensagem seja captada.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
Alternativas