O Empregado da CODESAIMA deve tratar o público mediante: Alternativa A: desconfiança, tendo em vista a presunção de má-fé do usuário; Ou Alternativa B: a priorização de atendimento aos seus amigos e familiares; Ou Alternativa C: cortesia no atendimento; Ou Alternativa D: o uso de linguagem rebuscada e de difícil compreensão; Ou Alternativa E: comportamento formal, com vistas a deixar o interlocutor à vontade.

Alternativa [C] cortesia no atendimento; GAB. LETRA CDEIXEM O LIKE, POR FAVOR

O Empregado da CODESAIMA deve tratar o público mediante:

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Q991713

Ano: 2017 Banca: UERR Órgão: CODESAIMA Prova: UERR - 2017 - CODESAIMA - Agente Administrativo |

Q991713 Atendimento ao Público

O Empregado da CODESAIMA deve tratar o público mediante:

desconfiança, tendo em vista a presunção de má-fé do usuário;

a priorização de atendimento aos seus amigos e familiares;

cortesia no atendimento;

o uso de linguagem rebuscada e de difícil compreensão;

comportamento formal, com vistas a deixar o interlocutor à vontade.

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GAB. LETRA C

DEIXEM O LIKE, POR FAVOR

Qual o erro da alternativa E?

@Donna Concurseira, o tratamento formal, dependendo da pessoa que estiver recebendo o atendimento, pode deixar o cliente desconfortável. O ideal é sempre ajustar e personalizar o atendimento e comportamento de acordo com o cliente. Se eu estiver errada me corrijam, por favor.

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