Há, normalmente, no âmbito das organizações, um distanciam...

Gabarito: C - certo

A questão aborda a diferença, muitas vezes observada nas organizações, entre o que é dito sobre as relações interpessoais e o que é realmente praticado. Para entender a questão, é necessário conhecer a importância das habilidades interpessoais no ambiente de trabalho e como elas influenciam o alcance das metas da organização.

As relações humanas no trabalho são cruciais para a construção de um ambiente organizacional saudável e produtivo. Quando as pessoas se comunicam efetivamente, trabalham em equipe e resolvem conflitos de forma construtiva, a organização tende a funcionar melhor e a alcançar seus objetivos com maior eficiência. No entanto, muitas vezes, há um distanciamento entre o discurso, ou seja, o que a organização diz valorizar e promover em termos de relacionamento interpessoal, e a prática, que é o comportamento real que ocorre no dia a dia.

A afirmação de que existe normalmente esse distanciamento está correta porque é comum que as organizações preguem a importância de um bom clima organizacional, cooperação e comunicação aberta entre seus membros, mas na prática, muitas vezes, falham em criar e manter esse ambiente. Isso ocorre por diversos motivos, como a falta de treinamento em habilidades interpessoais, lideranças ineficazes ou ainda a cultura organizacional que não favorece a prática desses valores.

Reconhecer a existência desse distanciamento é o primeiro passo para trabalhar no sentido de alinhar o discurso à prática, desenvolvendo habilidades interpessoais como a empatia, a comunicação eficaz e a resolução de conflitos. Assim, enfatiza-se que as habilidades interpessoais não são apenas desejáveis, mas exigidas para a prática efetiva das boas relações no ambiente de trabalho e, portanto, para o sucesso da organização.

Para Argyris (1968), competência interpessoal refere-se à habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais de acordo com três critérios:

1. Percepção acurada da situação interpessoal, de suas variáveis relevantes e respectiva inter-relação.

2. Habilidade de resolver realmente os problemas de tal modo que não haja regressões.

3. Soluções alcançadas de tal forma que as pessoas envolvidas continuem trabalhando juntas tão eficientemente, pelo menos, como quando começaram a resolver seus problemas

interpessoal

adjetivo de dois gêneros

relativo a ou que envolve relação entre duas ou mais pessoas.

Eis a razão de colocar em prática. Pois, nos dias de Hoje, o administrador precisa possuir certas Competências básicas:

relacionamento interpessoal, comunicação, liderança, motivação e resolução de conflitos. Além disso, deve saber construir e dinamizar equipes de trabalho. O trabalho em equipe está em alta no mundo dos negócios.

Referência bibliográficas: Amitai Etzioni, Organizações Modernas, São Paulo, Livraria Pioneira, 1967, p. 54

Importante ressaltar que a competência para relacionamentos interpessoais NÃO É INTRÍNSECA ao ser humano, isto é, deve ser desenvolvida.

famosa frase "uma coisa é falar... outra coisa é fazer."

CERTO