Embora tenha uma grande ênfase na fase de estratégia de serv...

Alternativa correta: C - certo

A ITIL v3, ou IT Infrastructure Library versão 3, aborda o gerenciamento de serviços de TI por meio de um ciclo de vida estruturado em cinco fases: Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço. A questão que você está analisando destaca a importância do gerenciamento de riscos em várias dessas fases.

Na fase de Estratégia de Serviço, o gerenciamento de riscos é crucial para identificar potenciais problemas que poderiam afetar a oferta e a entrega de serviços de TI. Considera-se aspectos como a demanda, a capacidade e a governança para assegurar uma estratégia de serviço alinhada com os riscos identificados.

Entretanto, o gerenciamento de riscos não se limita a essa fase. Na fase de Desenho de Serviço, também se analisa os riscos relacionados à concepção de serviços novos ou modificados, garantindo que estes sejam desenhados com medidas de segurança adequadas e que estejam alinhados com os requisitos de negócio e de conformidade da organização.

Na fase de Transição de Serviço, o gerenciamento de riscos é igualmente importante, pois é o momento em que os serviços projetados são desenvolvidos, testados e movidos para a produção. Aqui, os riscos associados à mudança devem ser gerenciados para assegurar que a implementação seja realizada sem interrupções indevidas nos serviços existentes ou novos riscos emergentes.

Portanto, a afirmação da questão está correta, pois reconhece que o gerenciamento de riscos é uma atividade contínua que permeia várias fases do ciclo de vida do serviço na ITIL v3 - não se restringindo apenas à fase de Estratégia de Serviço, mas estendendo-se também ao Desenho e à Transição de Serviço.

Risco é uma preocupação constante, por isso seu gerenciamento deve permear todo clico de vida do serviço.

Retirado da apostila para certificação ITIL, PÁG. 40:

É natural que o GERENCIAMENTO DE RISCOS tenha uma ênfase maior na fase de ESTRATÉGIA DE SERVIÇO, pois é nesta fase que há a concepção do serviço, onde ainda não se tem domínio real se a estratégia vai de fato concretizar-se. ENTRETANTO, nas fases de DESENHO e principalmente na de TRANSIÇÃO também há a necessidade de gerenciar os riscos envolvidos.