Ao realizar atendimento ao público, é importante estabelece...

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Q2205562

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Anchieta - SC - Agente de Conservação e Manutenção |

Q2205562 Atendimento ao Público

Ao realizar atendimento ao público, é importante estabelecer uma comunicação eficaz e satisfatória para que seja atendida a demanda de forma adequada. Qual atitude dentre as alternativas abaixo indica uma ação adequada?

Demonstrar compreensão e ouvir atentamente as necessidades e preocupações do público.

Interromper constantemente para fornecer informações adicionais.

Falar em um tom de voz alto e autoritário para demonstrar quem é a autoridade daquele setor.

Não fazer contato visual e mostrar desinteresse pelas questões levantadas.

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