O fenômeno conhecido como clima organizacional corresponde

Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento de Clima Organizacional.

O Clima organizacional pode ser entendido como as pessoas interpretam ou sentem o ambiente, sendo que esta percepção influência no comportamento delas e consequentemente motivando-as ou não.

Chiavenato (2018), corrobora afirmando que clima: “Constitui a qualidade ou a propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento. Assim, o clima organizacional é favorável quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos participantes, produzindo elevação do moral interno. É desfavorável quando proporciona frustração dessas necessidades".  (Chiavenato, 2018, p. 333).

Por fim, o clima organizacional é mutável e é fruto do relacionamento entre as pessoas da organização e como elas entendem o meio que convivem. Como o clima influencia o comportamento, muitas empresas criam pesquisa de clima e programas de qualidade do clima organizacional para otimizar o desempenho do ambiente organizacional.

Posto isso, vamos à análise das alternativas:

A) Errado, pois Artefatos observáveis são um dos três níveis da teoria de Shein sobre Cultura Organizacional, sendo os outros dois os Valores e os Pressupostos Básicos.

B) Certo, pois o Clima organizacional pode ser entendido como as pessoas interpretam ou sentem o ambiente.

C) Errado, pois Pressupostos Básicos que são as crenças inconscientes também são um dos três níveis da teoria de Shein sobre Cultura Organizacional, sendo os outros dois os Valores e os Artefatos observáveis.

Chiavenato, Idalberto. Administração geral e pública: provas e concursos / Idalberto Chiavenato. – 5ª. ed. – Barueri [SP]: Manole, 2018.

Gabarito do Professor: Letra B.

Cultura Organizacional

-> valores

-> modo de resolver os conflitos

-> inovadoras x conservadoras

-> pode haver subculturas

-> exerce maior influência sobre o desempenho e os resultados da empresa do que os aspectos físicos, estruturais e estratégias organizacionais (Q50663)

-> níveis de Cultura Organizacional: 

artefatos: aspectos verbais, comportamentais, físicos; visíveis; nível mais superficial

valores: conceitos vistos como certos ou errados na empresa

pressupostos básicos: verdades inquestionáveis; fontes originais dos valores; nível mais profundo e difícil de mudar

Clima

-> percepção que os membros têm do ambiente de trabalho

-> indicador do grau de satisfação dos membros 

-> natureza cognitiva 

-> pesquisa de clima organizacional 

Bons estudos!!

Segue outra relacionada:

QUESTÃO CERTA: O conceito de clima organizacional, diferentemente dos conceitos de cultura organizacional e clima psicológico, considera, como aspecto preponderante a qualidade do ambiente organizacional percebida por seus integrantes. 

Fonte: Qconcursos. 

Resposta: Letra B. 

Por que a alternativa A está errada?

Níveis da cultura organizaciona:  OVnis PREtos:
 
- Observáveis (CAMADA SUPERFICIAL, VISÍVEL)
- Valores compartilhados (CAMADA INTERMEDIÁRIA, NEM SEMPRE VISÍVEL)
- Pressupostos básicos (CAMADA MAIS PROFUNDA, DIFÍCIL DE SER NOTADA E ALTERADA)

FONTE: colega do qc, comentário de outra questão

Michele Queiroz, porque descreve nível de cultura organizacional, a questão pede sobre o clima.