Atualmente, como estratégia de marketing, os bancos utilizam...

Alternativa Correta: C - certo

O tema central da questão é a utilização do marketing direto como estratégia de marketing, especialmente no setor bancário. Para resolver esta questão, é necessário compreender o que é marketing direto, como ele funciona e por que é uma ferramenta eficaz para empresas que desejam alcançar e reter clientes.

Marketing direto é um sistema que envolve a comunicação direta com o cliente por meio de mídias específicas, como e-mails, mensagens de texto, ou catálogos. A característica principal desse tipo de marketing é que ele visa obter uma resposta mensurável ou uma transação imediata. Isso significa que as empresas podem verificar o sucesso de suas campanhas de marketing por meio das respostas diretas dos clientes, independentemente de onde eles estejam.

Justificativa da Alternativa Correta:

A alternativa C está correta porque descreve precisamente o marketing direto como um sistema interativo que utiliza uma ou mais mídias de propaganda para obter uma resposta ou transação mensurável em qualquer local. Essa definição está alinhada com os princípios do marketing direto, que foca na interação direta com o cliente para proporcionar satisfação e valor personalizado.

Análise das Alternativas:

Como a questão só possui duas alternativas, sendo C (certo) e E (errado), a alternativa E não se aplica, pois a descrição fornecida é adequada e completa, não havendo erros conceituais a serem corrigidos.

Portanto, a resposta correta é C, que reconhece a definição correta de marketing direto. Compreender esse conceito ajuda a entender como os bancos e outras organizações podem usar estratégias de marketing para melhorar a satisfação e retenção de clientes.

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Definição de marketing ditero da DMA: direct marketing associationfonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_direto

E acrescento ainda:O Marketing Direto vem dar resposta a uma necessidade crescente das empresas em satisfazerem as necessidades de clientes cada vez mais informados e mais exigentes.Os principais objectivos do marketing direto são: .Pesquisa mercado;.Identificação de clientes potenciais;.Angariação de novos clientes;.Fidelização de clientes;.Divulgação da marca e dos seus produtos ao público alvo definido;.Rentabilização da Força de Vendas.Obtenção de resultados mensuráveis;.Maximização do lucro.(Fonte: Wikipédia)

Segundo a Direct Marketing Association in Ogden (2002, p. 79), “marketing direto é um sistema interativo de marketing que usa um ou mais elementos de propaganda para obter uma resposta e/ou transação mensurável em qualquer localidade”. Ainda conforme o autor, o marketing direto não envolve um intermediário ou canal de distribuição, pois a idéia é a solicitação direta de um pedido de compra, de informações ou de uma visita com a finalidade específica de compra de um produto ou serviço. O marketing direto deve encerrar o ciclo, da prospecção ao fechamento de uma venda. Em resumo, o marketing direto faz uso de canais ou meios diretos para chegar ao consumidor e oferecer produtos e serviços, sem a ajuda dos intermediários de marketing, constatam Kotler e Keller (2006).O marketing direto é uma ferramenta de fácil mensuração de resultados e, hoje, é muito utilizada em ações de marketing de relacionamento

Marketing direto é um sistema interativo de marketing que usa uma ou mais mídias de propaganda para obter uma resposta mensurável e/ou uma transação em qualquer localização. (Marketing de Serviços – Conceitos e Estratégias, Marcos Cobra/Flávio Zwarg – 1986).
O Marketing Direto vem dar resposta a uma necessidade crescente das empresas em satisfazerem as necessidades de clientes cada vez mais informados e mais exigentes.

 Os principais objectivos do marketing direto são:

• Pesquisa mercado;
• Identificação de clientes potenciais;
• Conquistar novos clientes;
• Fidelização de clientes;
• Divulgação da marca e dos seus produtos ao público alvo definido;
• Rentabilização da Força de Vendas
• Obtenção de resultados mensuráveis;
•  Maximização do lucro.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_direto

Perfeito  Elisangela Bach e Ana Carolina.