Na montagem da estratégia organizacional para uma instituiçã...

Alternativa correta: A - ao comportamento das pessoas frente aos novos desafios para o setor público brasileiro.

Para entender melhor o tema abordado pela questão, vamos discutir a Gestão Estratégica e a distinção entre variáveis externas e internas.

Variáveis externas são aquelas fora do controle da organização. Elas incluem aspectos do ambiente social, político, econômico e legal. Por exemplo, mudanças na economia, novas legislações ou alterações nas preferências sociais. Esses fatores influenciam a organização, mas não podem ser diretamente controlados por ela.

Já as variáveis internas são aquelas que a organização pode controlar. Elas incluem elementos como estruturas e processos organizacionais, tecnologia adotada, e comportamento das pessoas. É essencial que a organização pública tenha uma visão clara dessas variáveis ao montar sua estratégia.

A alternativa A está correta porque abrange o comportamento das pessoas dentro da organização pública, que é um fator interno. Isso inclui como os servidores e colaboradores reagem e se adaptam aos novos desafios e demandas no setor público. Esse comportamento é crucial na implementação de estratégias e na adaptação a mudanças. Veja como a questão enfatiza que as variáveis internas estão relacionadas com os aspectos controláveis pela organização, entre eles o comportamento humano.

Vamos analisar as outras alternativas para entender por que não estão corretas:

B - às estruturas e processos organizacionais existentes na organização pública. Embora essa alternativa também mencione uma variável interna, ela não é específica o suficiente sobre o comportamento das pessoas, que era o foco da questão.

C - ao tipo de tecnologia de informação adotada pela organização pública. A tecnologia de informação é, de fato, uma variável interna, mas a questão está centrada no comportamento humano, o que torna essa alternativa menos adequada.

D - às normas impostas e regras estabelecidas pela legislação vigente. Normas e regras legais são variáveis externas porque são impostas de fora da organização e não podem ser controladas por ela.

E - à situação do modelo de gestão adotado pelo poder político governamental. Essa alternativa se refere a uma variável externa porque diz respeito às decisões do poder político, algo que a organização pública não controla diretamente.

Portanto, a alternativa A é a correta, pois foca no comportamento das pessoas frente aos novos desafios no setor público, um aspecto interno que a organização pode gerenciar.

Belo comentário do colega Klaus... entretanto eu fiquei mais pro lado da B do q A...

"ao comportamento das pessoas frente aos novos desafios para o setor público brasileiro."

A meu ver esses desafios decorrem do ambiente social/político etc... Os novos desafios p/ o setor público surgem de variáveis externas...

Já estruturas e processos Organizacionais Existentes ... sem dúvida q são variáveis internas...

O órgão é bem estruturado? Como são seus processos? Eficientes? etc...

Mas.... bola pra frente!

Abs,

SH.

Concordo com o colega Sérgio.
Note que as variáveis internas dizem respeito a aspectos controláveis. 
As estruturas e processos organizacionais são absolutamente controláveis. Só dizem respeito à forma como a organização decide se organizar.
No setor público, o objetivo do órgão/entidade está definido em lei, mas a forma como se buscará atingir esses objetivos deve ser definida internamente.
Concordo que a letra A também atende ao questionado pela banca, mas a letra B está absolutamente de acordo com o questionado.

eu também errei a questão, mas se for parar pra analisar "as estruturas e processos organizacionais existentes na organização pública" diz respeito a todas as estruturas e processos organizacionais que existem na organização pública como um todo, ou seja, o termo "organização pública" envolve tudo aquilo relacionado á administração pública, de forma abrangente.

Logo, trata-se de um fator externo da instituição pública em questão, inserida num contexto maior que é o das organizações públicas com seus processos e estruturas.

exemplo: Estou numa instituição pública, INSS por exemplo, e preciso efetuar a compra de materiais de expediente, para tanto necessito seguir um procedimento licitatório, o qual diz respeito a um processo obrigatório existente na organização pública, ou seja, um fator externo alheio ao INSS e que esta, por ser instituição pública, deve seguir.

Acredito que a questao deveria ter sido anulada pois gerou duvida consideravel. Tanto a opcao A esta abrangente quanto a opcao B, visto que a interpretacao quanto a "pessoas" pode incluir um grupo fora da instituicao.
Poderia ter sido direcionado para "os servidores, funcionarios, colaboradores".
A opcao B ao abordar "organizacao publica" esta fazendo uso de uma terminologia comum e poderia ser mais clara visto que  serve para especificar uma determinada organizacao/instituicao ou se referir a estrutura global da administracao publica.