No gerenciamento de mudanças de um ambiente de TI, é fundame...
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Ano: 2010
Banca:
FUNCAB
Órgão:
PRODAM-AM
Prova:
FUNCAB - 2010 - PRODAM-AM - Analista de redes e comunicação de dados |
Q76848
Governança de TI
No gerenciamento de mudanças de um ambiente de TI, é fundamental garantir que métodos e procedimentos padrões sejam usados de forma eficiente e que mudanças sejam manipuladas de forma correta, a fim de minimizar o impacto na qualidade dos serviços. Conforme as boas práticas da biblioteca ITIL, qual processo NÃO faz parte do escopo da Gestão de Mudanças?
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