Considerando um ambiente de prestação de serviços e ...

A principio Discordei do gabarito ,pois simultâneo significa : mesmo momento e o gabarito  (A) diz que a produção e o consumo ocorre no mesmo tempo(estranho né?)

Mais devemos observar que essa produção não é de um produto e sim de um (serviço) e ambos podem acontecer simultaneamente!!

Gabarito A

Na prestação de serviço quando essa está em sua fase de produção ela já passa a ser consumida.

Caro Carnéades Platonico, o esforço pela qualidade aparece durante todo o processo e não somente no produto final.

GAB: A

A alternativa se refere a uma das características dos serviços: A inseparabilidade.

"Diferente dos produtos, os serviços são produzidos, entregues e consumidos simultaneamente"

Um bom exemplo disso é a consulta médica ;)

FONTE: http://www.administradores.com.br/producao-academica/gestao-de-servicos-1/3852/

o que tem a ver a gestão de qualidade na resposta?