A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) reúne...
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Ano: 2019
Banca:
IDECAN
Órgão:
UNIVASF
Prova:
IDECAN - 2019 - UNIVASF - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1112996
Governança de TI
A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) reúne
um conjunto de boas práticas para o gerenciamento de
serviços de tecnologia da informação. É baseada em cinco
estágios, entre eles o de Operação de Serviços (Service
Operation). Assinale a afirmativa incorreta sobre Operação de
Serviços em ITIL.