Uma das definições mais referenciadas em Gestão de Pessoas,...

Achei esta matéria na Internet, que se trata sobre o famoso CHA - Conhecimento, Habilidade e Atitude. Porém, o gabarito foi dado como letra E (Competência). Alguém poderia esclarecer? Saberiam dizer qual foi o livro que usaram pra essa questão?

"O C se refere ao conhecimento sobre um determinado assunto, aplicando-se ao fato de a pessoa possuir certo know-how a respeito de algo que tenha valor tanto para a empresa como para ela mesma. É o que podemos chamar de saber propriamente dito.
O H corresponde à habilidade de oferecer resultados colocando em prática o conhecimento teórico adquirido ao gerar soluções efetivas para eventuais impasses. Consiste, portanto, na sabedoria para executar a tarefa.
O A se remete à atitude assertiva e proativa, ou seja, corresponde à postura de não esperar que as coisas aconteçam aleatoriamente ou que alguém lhe diga o que fazer. Caracteriza-se pela iniciativa de entender a situação e saber agir de forma autônoma e eficiente. É a vontade e a efetiva ação do querer fazer."

Fonte da matéria: https://www.projectbuilder.com.br/blog/o-que-e-cha-em-gestao-de-pessoas/

No caso a questão pede qual a área da gestão de pessoas que envolve o CHA - 

Respota: Gestão por Competências, por isso letra E.

Thalita,

Existem três escolas que definem Gestão por Competências, a americana, a francesa e a integradora. A americana traz a famosa definicação de CHA, que foi o que você colocou, já a francesa diz que competências só podem ser reconhecidas se houver a capacidade de assumir responsabilidades frentea situações de trabalho complexas. Além disso, estão relacionadas ao conceito de entrega de resultados. Por fim, a corrente integradora engloba as duas anteriores, pois considera o "CHA" no contexto do trabalho.

Acredito que, da forma como está, a questão trate da corrente francesa ou da integradora. 

Muito obrigada pelo esclarecimento, Marcelo Franklin!

Complementando o comentário do Marcelo Franklin,

A primeira corrente sobre competências (francesa), baseada nos conceitos de Zarifian, define competência como algo extrínseco (exterior), ou seja, uma pessoa pode ser considerada competente de acordo com o resultado que apresenta. A competência pode ser vista como a capacidade de entrega da pessoa, de acordo com a complexidade de suas atividades

Por outro lado, a segunda linha de conhecimento (americana) define competência como algo intrínseco (interior), ou seja, uma pessoa pode ser considerada competente de acordo com as características individuais que apresenta. A abordagem americana trata-se de um agrupamento sinérgico de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA).

No entanto, diversos autores procuram pensar a competência como a interação dessas duas linhas – corrente integradora.

Para Dutra, a competência pode ser vista como a capacidade de entrega da pessoa, de acordo com a complexidade de suas atividades, e, também, como o conjunto de qualificações (conhecimentos, habilidades, atitudes e experiências) que a pessoa possui para entregar-se ou que possibilitem a ela um desempenho superior em determinada posição.