O sistema de informações que mantém a organização atualizada...

A alternativa correta é a A - STC – sistema de trabalhadores do conhecimento.

Para compreender essa questão é preciso entender o papel dos sistemas de informação nas organizações modernas. Eles são essenciais para conectar a empresa ao dinâmico ambiente externo, servindo como suporte para os colaboradores que desempenham papéis críticos no processo de tomada de decisão e inovação. O Sistema de Trabalhadores do Conhecimento (STC) é projetado especificamente para a gestão de conhecimento e para apoiar profissionais cuja função principal é a geração de novas informações, ideias, produtos ou processos. Isso está alinhado com a função descrita, de atuar como agentes de mudanças dentro da organização.

O STC permite que os trabalhadores do conhecimento, como cientistas, engenheiros ou consultores, acessem e compartilhem informações e perícias necessárias para realizar suas tarefas de forma mais eficiente e para fomentar a inovação e a mudança organizacional. Assim, a alternativa A está correta, pois atende às demandas da questão ao descrever um sistema que capacita trabalhadores do conhecimento a avaliar, iniciar e promover projetos de mudança, mantendo a organização em sintonia com as transformações do mundo externo.

Os demais sistemas mencionados (SPT, SIG e SAE) desempenham funções diferentes. O Sistema de Processamento de Transação (SPT) lida com a coleta e processamento de dados rotineiros. O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) auxilia no monitoramento, controle, tomada de decisão e administração funcional. Já o Sistema de Automação de Escritório (SAE) visa melhorar a produtividade nas tarefas de escritório. Consequentemente, eles não correspondem à descrição do enunciado que se refere especificamente a sistemas que suportam os trabalhadores do conhecimento como agentes de mudança orientados para a inovação.

resposta A

A) Sistemas de trabalhadores do conhecimento (STC): Auxiliam tarefas técnicas de trabalhadores que produzem ou processam conhecimento

Exemplo: Sistemas de geoprocessamento para planejamento urbano.

B) Sistemas transacionais (SPT): Sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa

C)Sistemas de informação gerenciais (SIG): Servem ao nível gerencial da organização para o gerenciamento das atividades rotineiras e de projetos

D) Sistema de automação de escritório (SAE): Normalmente apóiam a equipe de apoio administrativo, os gerentes de níveis inferior e médio e os trabalhadores do conhecimento. Esses empregados usam SAE para desenvolver documentos, recursos de agenda e comunicação.