Sobre o atendimento ao publico, leia o trecho abaixo: “Cli...

Questões de assuntos semelhantes

• Uma forma de feedback negativo, no atendimento telefônico ao usuário, que deve ser evitado, é o robotismo expresso por
• A central de atendimento do BB permite o autoatendimento, ou seja, uma modalidade de atendimento pessoal, uma vez que é o próprio cliente quem...
• Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.Em uma organização pública, o processo de...
• Com relação ao marketing de serviços, pode-se afirmar que o consumidor percebe o verdadeiro serviço, ou seja, um serviço com qualidade, quando ele...
• Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma sobre atendimento telefônico e assinale a alternativa que apresenta a sequência...