Com relação às dimensões e aos processos constituintes da co...

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Q351611 Administração Geral
Com relação às dimensões e aos processos constituintes da comunicação organizacional, julgue os itens que se seguem.

Em geral, os fluxos de comunicação nas organizações são classificados como descendente, ascendente, lateral, transversal e circular. O fluxo descendente refere-se à condução de informações da base da organização para o corpo dirigente, ao passo que o fluxo ascendente, ao contrário, refere-se às informações geradas pela direção da organização e difundidas na base hierárquica.
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Alternativa correta: E - Errado.

A questão aborda conceitos de comunicação organizacional e descreve os tipos de fluxos de informações presentes dentro de uma organização. Para responder corretamente, é necessário conhecer o significado e a direção de cada tipo de fluxo de comunicação mencionado. Vamos esclarecer:

  • Fluxo Descendente: Esse tipo de fluxo de comunicação ocorre quando as informações são transmitidas dos níveis hierárquicos superiores (como a direção ou a gerência) para os níveis inferiores da organização (os subordinados). Por exemplo, políticas da empresa, procedimentos operacionais ou feedback de desempenho.
  • Fluxo Ascendente: Este é o oposto do fluxo descendente. As informações vão da base da organização para o topo. Aqui, os funcionários transmitem suas opiniões, sugestões, relatos sobre problemas ou qualquer outra informação que possa ser útil para o processo de decisão dos níveis superiores.
  • Fluxo Lateral: Também chamado de horizontal, ocorre entre membros da organização que estão no mesmo nível hierárquico.
  • Fluxo Transversal (ou Diagonal): Este tipo de comunicação acontece entre diferentes níveis hierárquicos que não estão diretamente relacionados, como um departamento de vendas se comunicando diretamente com o departamento financeiro, sem passar por seus gerentes.
  • Fluxo Circular: Caracteriza-se por um padrão de comunicação mais dinâmico e menos formal, onde as informações circulam em todas as direções, favorecendo a interação e a rápida disseminação de mensagens.

A confusão na questão ocorre porque ela inverte erroneamente os conceitos de fluxo descendente e ascendente. O erro na afirmação está em dizer que o fluxo descendente é da base para o topo e o ascendente é da direção para a base, quando na verdade é o contrário. Portanto, a alternativa correta é E - Errado, pois o fluxo descendente refere-se à comunicação que vai do topo para a base da hierarquia, enquanto o fluxo ascendente refere-se à comunicação que flui da base para o topo da organização.

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Comentários

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Em geral, os fluxos de comunicação nas organizações são classificados como descendente, ascendente, lateral, transversal e circular. O fluxo descendente (ou seja, de cima pra baixo) refere-se às informações geradas pela direção da organização e difundidas na base hierárquica, ao passo que o fluxo ascendente (ou seja, de baixo para cima), ao contrário, refere-se à condução de informações da base da organização para o corpo dirigente.

A questão inverteu os termos o descendente é de cima para baixo e o ascendente é de baixo para cima.

Deus é pai. 

os fluxos de comunicação nas organizações são classificados como descendente, ascendente, lateral e transversal. Nos livros dos professores Rodrigo Rennó e Andréa Ribas não o fluxo circular. 

O fluxo de comunicação circular existe sim. O erro da questão está  definição de ascendente e descendente que estão trocados.

A comunicação ascendente ocorre quando a informação parte do subordinado para o superior.

A comunicação descendente é o fluxo de comunicação que segue de superior para subordinado.

A comunicação horizontal é a comunicação entre pessoas do mesmo nível hierárquico. Pode ser nociva se assumir normas irrelevantes ou houver problemas de coordenação entre os indivíduos.

A comunicação transversal – Nas organizações mais modernas ( descentralizadas e flexiveis) onde a gestão é mais participativa e integrada, as pessoas interagem mais, o que permite o fluxo de comunicações que se dá em todas as direções, sem a distinção de nívies hierárquicos.

A comunicação circular . – Esse tipo de fluxo é mais presente nas empresas de porte pequeno e extremamente informais, onde as informações circulam indistintamente entre todos os níveis da sua estrutura functional.

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