As afirmativas são, respectivamente,
No BSC, as medidas (ou indicadores) permitem avaliar a evolução das ações que estão sendo desenvolvidas nas perspectivas de valor. Para que sejam utilizados com efetividade, os indicadores são elementos que precisam apresentar algumas características ou qualidades.
Nesse sentido, considerando as qualidades desejáveis para um indicador, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a afirmativa falsa.
( ) Simplicidade – quanto mais simples e claro, menos distorções apresentará.
( ) Minudência – capaz de particularizar cada instituição em seus detalhes.
( ) Estabilidade – seus elementos são constantes ao longo do tempo.
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Alternativa correta: B
A questão trata das características desejáveis para os indicadores utilizados no Balanced Scorecard (BSC). O BSC é uma ferramenta de gestão estratégica que visa alinhar a atuação da organização com a sua estratégia, utilizando indicadores de desempenho categorizados em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
Para que os indicadores sejam efetivos, eles devem possuir certas qualidades. Vamos analisar cada afirmativa apresentada na questão:
( ) Simplicidade – quanto mais simples e claro, menos distorções apresentará.
A simplicidade é uma característica fundamental para um bom indicador. Quando um indicador é simples e claro, ele é mais fácil de ser compreendido e menos propenso a gerar interpretações equivocadas. Portanto, esta afirmação é verdadeira.
( ) Minudência – capaz de particularizar cada instituição em seus detalhes.
A minudência, ou excesso de detalhes, não é uma característica desejável para indicadores. Indicadores muito detalhados podem ser difíceis de interpretar e acompanhar, além de gerar uma sobrecarga de informação. Portanto, esta afirmação é falsa.
( ) Estabilidade – seus elementos são constantes ao longo do tempo.
A estabilidade é uma característica importante para os indicadores, pois permite a comparação e a análise das tendências ao longo do tempo. Indicadores que mudam frequentemente podem dificultar o acompanhamento do desempenho. Portanto, esta afirmação é verdadeira.
Assim, a sequência correta para as afirmativas é V, F e V, o que corresponde à alternativa B.
Clique para visualizar este gabarito
Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo
Comentários
Veja os comentários dos nossos alunos
Gabarito B
De acordo com o TCU, os principais atributos ou qualidades de um indicador devem ser:
Confiabilidade
Adaptabilidade
Atualização periódica
Representatividade
Disponibilidade
Simplicidade
Acessibilidade
Economicidade
Estabilidade
Rastreabilidade
Praticidade
Administração Geral - Rodrigo Renno
Gab. B
Como forma de entender o raciocínio dos indicadores... Observe que "simplicidade" é uma característica lógica, e que "minundência" é praticamente o oposto dela, portanto vc valida uma, excluindo a outra.
Os elementos do indicador precisam ser estáveis ao longo do tempo... Não são os resultados obtidos pelo indicador, esses serão diferentes ao longo do tempo, mas o elemento base de cálculo do indicador.
Clique para visualizar este comentário
Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo
Conheça nossos planos