A comunicação pode ser verbal ou não verbal. As ex...

Questões de assuntos semelhantes

• Olhar nos olhos durante o atendimento ao público transmite
• Assinale a alternativa que não corresponde a uma regra para comunicar-se bem numa ligação telefônica.
• Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.O feedback constitui uma das habilidades interpessoais imprescindíveis ao funcionamento produtivo ...
• O atendimento telefônico e presencial abrange um conjunto de estratégias a serem observadas visando obter um serviço organizado e de excelência....
• No contexto dos comportamentos receptivo e defensivo, não corresponde ao conceito de empatia a